WhatsApp पर पुराने मैसेज गायब कर रहा बग, यूजर्स ने की शिकायत तो कंपनी ने कहा- कर रहे हैं उपाय

इंस्टैंट मैसेजिंग एप वॉट्सऐप (WhatsApp) पर एक खतरनाक बग (Bug) सामने आया है. इस बग के वजह से लोगों के वॉट्सऐप के पुराने चैट गायब हो रहे हैं. दुनियाभर के कई वॉट्सऐप यूजर्स ((WhatsApp) Users) का कहना है कि उनकी पुरानी चैट (Old Chat) गायब होती जा रही है. वॉट्सऐप इस्तेमाल करने वाले यूजर्स ने ट्विटर (Twitter) समेत कई ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स (Online Platforms) पर इसकी शिकायत की है. यूजर्स का कहना है कि पुराने चैट गायब होने के कारण उन्हें काफी दिक्कत हो रही है. वहीं, वॉट्सऐप ने बग के कारण पुराने चैट खो रहे लोगों को इसके लिए उपाय करने का वादा किया है.

वॉट्सऐप के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि हमें इस बग के बारे में पता चला है और इस समस्या से जूझ रहे लोगों को समाधान देने के लिए हम इस पर काम कर रहे हैं. बता दें कि वॉट्सऐप से गायब होते पुराने चैट को लेकर एक यूजर ने लिखा था, 'पिछले महीने से चैट हिस्ट्री लगातार गायब हो रही है. हर सुबह देखता हूं तो एक या दो चैट गायब हो जाती हैं. मैं मोटो जी 4 मोबाइल का इस्तेमाल कर रहा हूं. गूगल सर्च किया तो पता चला कि कई यूजर्स के साथ इसी तरह की समस्या हो रही है. मैने वॉट्सऐप की सपोर्ट टीम को 25 से ज्यादा मेल किए, हैरान हूं कि कोई जवाब नहीं मिला. कम से कम पांच बार ऐप को रिइंस्टॉल किया और मोबाइल भी रिसेट किया, लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ा. यहां तक कि मैने एंटीवाइरस और क्लीनिंग ऐप का इस्तेमाल भी बंद कर दिया है.' यह भी पढ़ें- फ्लिपकार्ट रिपब्लिक डे सेल 20 जनवरी से होगा शुरु, इन चीजों पर मिलेंगे शानदार ऑफर

इधर, वॉट्सऐप इस बग से निपटने की कोशिश में लगा है तो उधर, वॉट्सऐप पर एक और बग के बारे में पता चला है. अमेजन की एक कर्मचारी ऐबी फुलर (Abby Fuller) के एक ट्वीट के अनुसार, वॉट्सऐप में एक बग पाया गया है, जिससे यजूर्स की पूरी चैट दूसरे फोन में खुल सकती है. दरअसल, एबी ने ट्वीट कर के यह बताया कि जब उन्होंने एक नए फोन में वॉट्सऐप इंस्टॉल किया तो उसमें पिछले यूजर के अकाउंट की पूरी चैट हिस्ट्री रिस्टोर हो गई.

(The above story first appeared on LatestLY on Jan 16, 2019 11:49 AM IST. For more news and updates on politics, world, sports, entertainment and lifestyle, log on to our website latestly.com).