छात्र ने अपनी लाइफटाइम सेविंग 77,787 रुपये से Amazon से ऑर्डर किया लैपटॉप, मिली इस्तेमाल की हुई मशीन पोस्ट हुई वायरल

एक असंतुष्ट व्यक्ति ने एक्स पर जाकर अमेज़न द्वारा गलत डिलीवरी पर निराशा व्यक्त की. वेंकटेश अल्ला ने सुभाष शर्मा नामक एक छात्र के भयावह अनुभव का विवरण दिया, जिसने अपनी 'जीवन भर की बचत' से 77,787 रुपये मूल्य का एक नया लेनोवो लैपटॉप ऑर्डर किया था. हालाँकि, उसे निराशा तब हुई जब उसे पिछले मालिक के डिजिटल विवरण के साथ एक इस्तेमाल किया हुआ लेनोवो लैपटॉप मिला. एक्स यूजर वेंकटेश ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इस्तेमाल की गई मशीन के स्क्रीनशॉट और तस्वीरें पोस्ट कीं और बताया कि कैसे अमेज़न इंडिया की ग्राहक सहायता सेवा ने स्थिति को खराब तरीके से संभाला. वायरल थ्रेड ने आगे की भयावह स्थिति का विवरण दिया. उन्होंने आगे दावा किया कि ई-कॉमर्स कंपनी ने बिना किसी समाधान के मामले को बंद कर दिया था. यह भी पढ़ें: रक्षाबंधन पर मुंबई के ग्राहक को 100 रुपये की ‘मोटू पतलू किड्स राखी’ डिलीवर न कर पाने पर अमेज़न को देना पड़ा 40,000 रुपये का हर्जाना

"एक मध्यम वर्गीय परिवार के छात्र ने अपनी जीवन भर की बचत, ₹77,787 @amazonIN से लैपटॉप खरीदने में लगा दी. जो गर्व और खुशी का पल होना चाहिए था, वह एक बुरे सपने में बदल गया. यह थ्रेड आपका खून खौला देगा," वेंकटेश ने 20 मई को पोस्ट किए गए एक्स थ्रेड की शुरुआत की, जिसे लिखते समय 3.5 मिलियन से अधिक बार देखा गया. ऑर्डर 11 मई को दिया गया था और इस्तेमाल किया हुआ लैपटॉप 13 मई को डिलीवर किया गया था. "जिस क्षण उसने लैपटॉप खोला, उसे झटका लगा. नया सेटअप दिखाने के बजाय, यह मौजूदा यूजर प्रोफ़ाइल में अपने आप लॉग इन हो गया, जिसका अर्थ है कि लैपटॉप पहले से ही इस्तेमाल किया जा चुका था. कोई पासवर्ड नहीं, कोई नई शुरुआत नहीं, बस किसी और का डिजिटल बचा हुआ सामान, "उन्होंने कहा.

पढ़ें वायरल पोस्ट

A student from a middle-class family, poured his lifetime savings, ₹77,787 to buy a laptop from @amazonIN . What should’ve been a proud, joyful moment turned into a nightmare.

This thread will make your blood boil.👇

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

ऑर्डर डिटेल्स

1. On 11th May 2025, he placed an order for a brand-new laptop on Amazon, worth ₹77,787, a massive amount for a student from a middle-class background. The laptop was delivered on 13th May. pic.twitter.com/PVi198OPmZ

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

निराश वेंकटेश आगे लिखते हैं, "यह धोखाधड़ी से कम नहीं है." उन्होंने मदद के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बाद छात्र को अमेज़न से प्राप्त ईमेल के स्क्रीनशॉट जोड़े. हालाँकि, इस मुद्दे पर अमेज़न की प्रतिक्रिया ने छात्र को निराश कर दिया. जैसा कि पता चला, कंपनी ने ग्राहक को संतुष्ट समाधान दिए बिना ही मामला बंद कर दिया.

पिछले यूजर की व्यक्तिगत फ़ाइलें और दस्तावेज़ जारी हैं ..

3. It gets worse. Inside the laptop were personal files, documents, and data from the previous owner. He didn’t buy a “refurbished” laptop. He bought a new one, or so Amazon claimed. This is nothing short of cheating. @amazonIN @AmazonHelp pic.twitter.com/bE1MVUUMYX

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

लैपटॉप की फिजिकल कंडीशन खराब थी..

4. To top it off, the physical condition was also poor.

There was a visible disorientation between the top and bottom parts of the laptop, clearly not a new product. And NO, this wasn’t an “Open Box” delivery. This was tampered trash sold as new. pic.twitter.com/sbM1nbz4Fs

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

इस मामले पर अमेज़न की प्रतिक्रिया से ग्राहक असंतुष्ट हो गए..

8.His name is @subhash23111996 — now look closely at his conversations with Amazon. The sheer apathy and gaslighting he faced will show you how mentally exhausting and traumatic this ordeal has been for him@amazonIN @amazon @AmazonHelp @AmazonNews_IN pic.twitter.com/pl9FJXDY13

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

ई-कॉमर्स दिग्गज ने अभी तक वायरल एक्स थ्रेड पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है.

9. I demand immediate action from @amazonIN and @AmazonHelp. Contact @subhash23111996 without delay, check the complete details and arrange the product return, and process his refund. If this is ignored, be ready to face a formal complaint in the consumer forum.

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

उन्होंने अन्य ग्राहकों द्वारा किए गए समान अनुभवों के स्क्रीनशॉट भी ऐड किए

11. pic.twitter.com/NRUId0XNoN

— Venkatesh Alla (@venkat_fin9) May 20, 2025

यह एक्स थ्रेड वायरल हो गया और कई यूजर्स ने अपने ऑर्डर के अनुभव शेयर किए. इस बीच, अमेज़न इंडिया ने अभी तक इस दावे पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है. मामले पर अधिक जानकारी का इंतज़ार है.

(The above story first appeared on LatestLY on May 21, 2025 01:23 PM IST. For more news and updates on politics, world, sports, entertainment and lifestyle, log on to our website latestly.com).