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Starbucks New Customer Policy: दिग्गज कॉफीहाउस कंपनी स्टारबक्स ने अपनी नीतियों में बड़ा बदलाव किया है. अब, केवल वे ग्राहक ही स्टारबक्स का कैफे और शौचालय उपयोग कर सकेंगे, जो वहां से कुछ खरीदेंगे. यानी जिन लोगों ने कोई सामान नहीं खरीदा है, उन्हें कैफे में बैठने या वॉशरूम का इस्तेमाल करने की इजाजत नहीं होगी. इससे जगह घेरने और व्यवधान पैदा होने जैसी समस्याएं खत्म हो सकेंगी. एसोसिएटेड प्रेस की रिपोर्ट के अनुसार,, यह नया नियम 27 जनवरी से स्टारबक्स के उत्तरी अमेरिका स्थित स्टोर्स में लागू होगा.
इस नीति में बदलाव का मुख्य कारण ऐसे ग्राहकों का बढ़ता हुजूम है, जो बिना कुछ खरीदे बस बैठने या वॉशरूम का इस्तेमाल करने आते थे. इसके साथ ही, कंपनी ने इस कदम से उन असामाजिक गतिविधियों को भी नियंत्रित करने की कोशिश की है.
नई नीति का उद्देश्य
स्टारबक्स की प्रवक्ता जैकी एंडरसन ने बताया कि यह नीति रिटेल इंडस्ट्री में आम है और इसका मकसद उन लोगों को प्राथमिकता देना है जो वास्तव में स्टारबक्स का अनुभव लेने आते हैं. 2018 में फिलाडेल्फिया की घटना के बाद स्टारबक्स ने एक ओपन-डोर नीति लागू की थी, जब दो अश्वेत व्यक्तियों को बिना कुछ ऑर्डर किए बैठने पर गिरफ्तार किया गया था. इस घटना ने विवाद खड़ा किया, और कंपनी ने समावेशी नीति अपनाई. लेकिन हाल के वर्षों में ड्रग्स इस्तेमाल और अन्य असामाजिक गतिविधियों के बढ़ते मामलों ने कंपनी को अपनी नीति पर फिर से विचार करने को मजबूर किया.
नई नीति में क्या होगा?
नई नीति में बुरा व्यवहार, धूम्रपान और नशे जैसी गतिविधियों पर सख्ती बरती जाएगी. कर्मचारियों को इस नीति को लागू करने का प्रशिक्षण दिया जा रहा है. वे असामाजिक गतिविधियों में शामिल लोगों को स्टोर से बाहर जाने के लिए कह सकेंगे और जरूरत पड़ने पर पुलिस की मदद भी ले सकेंगे. स्टारबक्स का यह कदम न केवल ग्राहकों के लिए, बल्कि कर्मचारियों के लिए भी एक सुरक्षित और आरामदायक माहौल बनाने की दिशा में है.
