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सरकारी बैंक एसबीआई के ऑनलाइन ऐप योनो से ट्रान्सजैक्शन फेल होने के बाद कस्टमर्स ट्विटर पर लगातार कंप्लेंट कर रहे हैं. सार्वजनिक ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक के ग्राहकों ने बुधवार को शिकायत की कि बैंक के ऑनलाइन लेनदेन विफल हो रहे हैं. कुछ ग्राहकों ने ट्विटर पर कहा कि वे एसबीआई के योनो ऐप में लोग इन करने में असमर्थ हैं क्योंकि इसमें एरर आ रहा है. बैंक के ग्राहकों ने मंगलवार से तकनीकी खराबी के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया था, लेकिन उन्हें अपनी समस्याओं का अभी भी हल नहीं मिल पाया है और लगातार समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है. नोएडा के एक एसबीआई ग्राहक ने बताया कि ह चार से पांच प्रयासों के बावजूद ऑनलाइन पैसा नहीं ट्रांसफर नही कर पाए.
यही नहीं अन्य खाता धारकों को भी एसबीआई बैंक के ग्राहकों को ऑनलाइन पैसे भेजने में भी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. बैन अब तक यह स्पष्ट नहीं कर पायी है कि उन्हें अपनी ऑनलाइन सेवाओं में समस्या क्यों आ रही है. कई एसबीआई ग्राहकों ने शिकायत की है कि बैंक का मोबाइल एप्लिकेशन ऐप योनो 'M005' एरर कोड दिखा रहा था और ऑनलाइन लेनदेन में कठिनाइयों का कारण बन रहा है. यह भी पढ़ें: ATM से पैसे निकालने के लिए नहीं लगाना पड़ेगा लाइन, SBI का ऑटोमेटेड डिपॉजिट एंड विथड्रॉल मशीन करें ट्राई
एक ट्विटर यूजर ने कहा, “@TheOfficialSBI Yono ऐप अब तक का सबसे खराब बैंकिंग ऐप है. आप लोग कुछ इस परेशानी को हल क्यों नहीं करते हैं?
देखें ट्वीट:
@TheOfficialSBI yono app is the very worst banking app I've encountered so far. Why don't you guys look into some development issues and resolve
— Sasi Ram (@SasidharRam) December 1, 2020
देखें ट्वीट:
Since few hours trying to login Yono SBI app, M0005 error is coming and not able to get into app.
— prashant sonwane (@prashantsonwane) December 1, 2020
योनो ऐप कम नहीं कर रहा है:कस्टमर
@TheOfficialSBI YONO app is not working, getting error code M005. pic.twitter.com/eMtc7LRs7u
— Vaibhav Marathey (@vaibhavmarathey) December 1, 2020
एक यूजर ने कहा योनो ऐप हमेशा डाउन रहता है, सिर्फ अडानी नहीं हर कस्टमर जरुरी है:
@TheOfficialSBI How is it that your Yono app is down every alternate day. Had to make an urgent payment and trying since yesterday night. Unable to login - as always. Currently receiving error M005. Every Customer is important and not only Adani.
— Shikhar Ankit Sharma (@shikhar_ankit) December 1, 2020
आरबीआई चाहती है हम लाइन में खड़े रहें और कोरोना फैलाने का कारण बनें:
@RBI clamps down on outages at HDFC but not a word, no action on @TheOfficialSBI and YONO outage since 48 hrs and counting.
Even NetBanking on SBI cannot be accessed, it looks like RBI wants ppl. to stand in lines with increasing COVID19, is RBI the super spreader????
— Targarayan (@Wisemannara) December 3, 2020
कई अन्य यूजर ने कहा कि ऐप अक्सर एरर दिखाता है और उनके दिन-प्रतिदिन के लेनदेन में समस्या पैदा करता है:
@TheOfficialSBI #Please improve your YONO app every two day or three days it’s totally wastage of time to try for any transaction with error message all along....
— Aky (@Animesh85648452) December 1, 2020
योनो अब तक का सबसे घटिया ऐप:
@TheOfficialSBI Worst app Yono SBI. Always some technical issues, not working well. Not at all. Bad services as well.
— Prashant Dani (@PrashantDani11) December 1, 2020
बता दें कि कुछ ही हफ्ते पहले 22 नवंबर को, बैंक ने ऑनलाइन लेनदेन की टेक्नीकल परेशनियों का सामना किया था. और ट्वीट कर अपने यूजर्स से खेद व्यक्त किया,'कि "हमें हुई असुविधा के लिए खेद है. हमारे सर्वर के रुक-रुक कर चलने की परेशानी हैं. जल्द से जल्द इस मुद्दे को हल करने के लिए हमारी टीम काम कर रही है. इस बीच, हम आपको हमारे अन्य डिजिटल चैनलों का उपयोग करने का सुझाव देते हैं." एसबीआई ने कहा था।
