अमेज़न ने वीडियो गेम के बजाय डिलीवर किया कंडोम और टूथब्रश, अपनी गलती के लिए मांगी माफी

दुनिया की सबसे बड़ी ऑनलाइन शॉपिंग (Online Shopping) कंपनी अमेजन (Amazon) को ब्लैक फ्राइडे सेल (Black Friday Sale) के दौरान ग्राहकों को गलत प्रोडक्ट डिलीवर करने के बाद बड़ा झटका लगा है. अमेज़न ने अपनी इस गलती के लिए माफी मांगी और मामले की जांच कर रहा है. ये शिकायत सिर्फ एक या दो ग्राहकों की नहीं है बल्कि एक दर्जन से ज्यादा लोगों की है. एक कस्टमर ने कम्प्लेंट की कि उन्होंने वीडियो गेम ऑर्डर किया था लेकिन डिलीवरी में उन्हें कंडोम और टूथब्रश मिले. इस गलती के लिए ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म ने अपने ग्राहकों को पैसे रिफंड किए और माफी मांगी, जिसके बाद भी कस्टमर्स अब भी खुश नहीं हैं. क्योंकि ब्लैक फ्राइडे सेल पर प्रोडक्ट खरीदने के बावजूद उन्हें अब पूरी कीमत चुकानी होगी.

कई कस्टमर्स ने अमेज़न के सामने इस मुद्दे को उठाने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया. वॉर्सेस्टर (Worcester) के स्टीव हैंडी (Steve Handy) ने अमेज़ॅन से शिकायत की कि उन्हें एक निनटेंडो स्विच (Nintendo switch) के बजाय एक लैपटॉप फैन कूलर मिला. स्टीव के अनुसार अमेज़ॅन के कस्टमर केयर पर कॉल करने के बाद उन्होंने उन्हें बताया कि वे कुछ नहीं कर सकते क्योंकि प्रोडक्ट की कीमत बढ़ गई है और उन्हें रिफंड के लिए इंतजार करना होगा.

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ऐसी ही एक घटना पलाडिन शाज़ के साथ हुई जिन्होंने अपने बेटे के लिए निन्टेंडो स्विच ऑर्डर किया था, लेकिन इसकी जगह उन्हें ओरल बी इलेक्ट्रिक टूथब्रश मिला. ट्विटर पर ह्यूजेसि (Hughesy ) नाम के एक यूजर ने अमेज़न से निन्टेंडो स्विच ऑर्डर किया था, लेकिन डिलीवरी में उन्हें कंडोम का पैकेट मिला. अमेजन ने अपने इस ब्लंडर को लेकर जांच शुरू कर दी है और ग्राहकों से माफी भी मांगी है.

(The above story first appeared on LatestLY on Dec 11, 2019 11:55 AM IST. For more news and updates on politics, world, sports, entertainment and lifestyle, log on to our website latestly.com).