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क्या आपके पास कभी ऐसी कोई कॉल आई है जिसमें किसी ने खुद को भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) का अधिकारी बताया हो. और आपको यह धमकी दी हो कि आपका मोबाइल नंबर बंद कर दिया जाएगा. अगर हाँ, तो सावधान हो जाइए, क्योंकि यह एक धोखाधड़ी हो सकती है.
आजकल धोखेबाज़ लोगों को ठगने के लिए नए-नए तरीके अपना रहे हैं. इसी का एक नया तरीका है TRAI का अधिकारी बनकर कॉल करना. ये धोखेबाज़ आपको कॉल या मैसेज करके डराते हैं कि आपका मोबाइल नंबर किसी गैर-कानूनी काम में इस्तेमाल हुआ है और इसलिए इसे बंद कर दिया जाएगा. फिर वे आपसे पैसे ऐंठने की या आपकी निजी जानकारी हासिल करने की कोशिश करते हैं.
सच्चाई क्या है
इस बारे में सरकार और TRAI ने साफ तौर पर बताया है कि:
TRAI कभी भी किसी ग्राहक को सीधे कॉल नहीं करता है. TRAI का काम नियम बनाना है, न कि व्यक्तिगत रूप से लोगों को फोन करके उनका नंबर बंद करने की धमकी देना.
TRAI ने किसी भी कंपनी या एजेंसी को अपनी ओर से ग्राहकों को कॉल करने का अधिकार नहीं दिया है.
अगर आपके मोबाइल नंबर से जुड़ी कोई भी समस्या है, जैसे बिल का भुगतान, KYC अपडेट या कोई और इस्तेमाल, तो आपकी मोबाइल कंपनी (जैसे Jio, Airtel, Vi) ही आपसे संपर्क करेगी, TRAI नहीं.
🚨 Don’t fall for phone call scams
Have you received a call claiming to be from the Telecom Regulatory Authority of India (TRAI), warning that your mobile service will be suspended within 2 hours due to abnormal usage of your number? 📞⚠️#PIBFactCheck
❌ Beware! This is a… pic.twitter.com/2eTYM1Z7yy
— PIB Fact Check (@PIBFactCheck) June 25, 2025
अगर ऐसी कोई कॉल आए तो क्या करें
घबराएं नहीं: सबसे पहली बात, शांत रहें. ये कॉल आपको डराकर फायदा उठाने के लिए ही की जाती हैं.
कोई जानकारी न दें: भूलकर भी कॉल करने वाले को अपनी कोई भी निजी जानकारी जैसे आधार नंबर, बैंक अकाउंट डिटेल या OTP शेयर न करें.
पैसे न दें: किसी भी अनजान व्यक्ति के कहने पर कोई भी पेमेंट न करें.
जांच करें: अगर आपको अपनी सिम को लेकर कोई शक है, तो फोन काट दें और सीधे अपनी मोबाइल कंपनी के आधिकारिक कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके जानकारी लें.
धोखाधड़ी की शिकायत कहाँ करें.
सरकार ने ऐसे फ्रॉड से निपटने के लिए कुछ सुविधाएं बनाई हैं:
चक्षु पोर्टल (Chakshu): अगर आपको कोई সন্দেহজনক বা ফ্রড কল বা মেসেজ আসে, तो आप संचार सारथी पोर्टल (sancharsaathi.gov.in) पर 'चक्षु' सुविधा के जरिए इसकी शिकायत कर सकते हैं.
साइबर क्राइम हेल्पलाइन: अगर आपके साथ कोई वित्तीय धोखाधड़ी हुई है, तो तुरंत राष्ट्रीय साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें या https://cybercrime.gov.in/ वेबसाइट पर अपनी शिकायत दर्ज कराएं.
याद रखें, आपकी थोड़ी सी सावधानी आपको एक बड़े फ्रॉड से बचा सकती है. अनजान कॉल्स पर भरोसा न करें और अपनी निजी जानकारी किसी से भी शेयर न करें.