No More Missed Flights! अब फ्लाइट लेट होते ही WhatsApp पर आएगा मैसेज, DGCA ने जारी किया SOP

Flight Delayed Message on WhatsApp: हवाई यात्रियों के लिए बड़ी राहत की खबर! अब विमानों की देरी की सूचना आपको सीधे आपके व्हाट्सएप पर मिल सकेगी. भारतीय नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने एक मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) जारी किया है, जिसके तहत एयरलाइंस को यात्रियों को फ्लाइट की स्थिति के बारे में रीयल-टाइम में सूचित करना होगा, जिसमें देरी या रद्द होने की जानकारी भी शामिल है.

इस एसओपी के तहत, एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके पास एक मजबूत व्हाट्सएप कम्युनिकेशन इन्फ्रास्ट्रक्चर है, जिससे वे यात्रियों को ग्रुप मैसेज या व्यक्तिगत मैसेज के माध्यम से सूचना भेज सकें. इस संदेश में फ्लाइट नंबर, प्रस्थान और आगमन हवाईअड्डे, देरी का अनुमानित समय और देरी का कारण जैसी जानकारी शामिल होनी चाहिए.

डीजीसीए के इस कदम का उद्देश्य हवाई यात्रा को अधिक सुविधाजनक और पारदर्शी बनाना है. इससे यात्रियों को फ्लाइट की स्थिति के बारे में तुरंत जानकारी मिल सकेगी, जिससे वे अपनी यात्रा की योजनाओं को बेहतर ढंग से बना सकेंगे. साथ ही, एयरलाइंस के लिए भी यह एक आसान और प्रभावी तरीका होगा कि वे यात्रियों के साथ संवाद स्थापित करें और उनकी शिकायतों का समाधान करें.

हालांकि, इस एसओपी के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए यह जरूरी है कि सभी एयरलाइंस इसकी शर्तों का पालन करें और यात्रियों को नियमित रूप से अपडेट प्रदान करें. साथ ही, यह भी महत्वपूर्ण है कि यात्री यह सुनिश्चित करें कि उन्होंने एयरलाइंस के साथ अपना सही व्हाट्सएप नंबर साझा किया है.

कुल मिलाकर, डीजीसीए का यह कदम हवाई यात्रियों के लिए एक सकारात्मक कदम है. इससे न केवल हवाई यात्रा का अनुभव अधिक सुखद होगा, बल्कि इससे एयरलाइंस और यात्रियों के बीच विश्वास भी बढ़ेगा.