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लंबे अंतराल के बाद अब रेल मंत्रालय ने लंबे रूट की कुछ स्पेशल ट्रेनों को बहाल कर दिया है, ताकि लॉकडाउन की वजह से फंसे लोग अपने गंतव्य तक पहुंच सकें. रेलवे ने क्या तैयारी की है और यात्रा के लिए क्या दिशा-निर्देश हैं. साथ ही आने वाले समय में कौन सी ट्रेन चलाई जाएगी और यात्रियों को क्या सुविधा दी जा रही है? ऐसे ही कई सवाल लोगों के मन में घूम रहे हैं, जिनके जवाब रेल मंत्रालय के कार्यकारी निदेशक मनदीप सिंह भाटिया ने दिए.
आकाशवाणी से बातचीत में उन्होंने बताया इस वक्त रेलवे की ओर से दो तरह की ट्रेनें चलाई जा रही हैं. एक श्रमिक स्पेशल और दूसरी नॉर्मल ट्रेन. अगर किसी को श्रमिक स्पेशल में यात्रा करनी है तो राज्य सरकार या जिला प्रशासन से संपर्क कर रजिस्ट्रेशन कराना होगा. अगर नॉर्मल ट्रेन में यात्रा करनी है तो यात्री आईआरसीटीसी की वेबसाइट से ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं.
टिकट कैंसिलेशन में बदलाव:
मनदीप सिंह ने बताया कि जिस किसी को भी स्पेशल ट्रेन से यात्रा करनी है, वो केवल ई-टिकट के माध्यम से ही यात्रा कर सकते हैं. आईआरसीटी की वेबसाइट से ही रिजर्वेशन होगा. रेलवे स्टेशन की खिड़की से या अन्य माध्यम से टिकट उपलब्ध नहीं होगा. तत्काल बुकिंग, आरएसी, वेटिंग, प्रीमियम बुकिंग आदि की सुविधा नहीं है. कैंसिलेशन में भी बदलाव किया गया है. अगर 24 घंटे से पहले टिकट कैंसिल करते हैं तो 50 प्रतिशत कैंसिलेशन चार्ज लगेगा। लेकिन 24 घंटे से कम समय में टिकट कैंसिल कराएंगे तो पैसा रिफंड नहीं होगा.
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12 मई को पांच ट्रेने हुईं रवाना:
वहीं ट्रेनों की जानकारी देते हुए उन्होंने कहा कि 12 मई को पहले दिन पांच ट्रेनें रवाना हुईं. पहली ट्रेन बिलासपुर, छत्तीसगढ़ के लिए, दूसरी नई दिल्ली से डिब्रूगढ़ के लिए रवाना हुई, तीसरी हावड़ा से दिल्ली के लिए, चौथी ट्रेन मुंबई सेंट्रल से दिल्ली के लिए रवाना हुई, एक ट्रेन अहमदाबाद से दिल्ली के लिए रवाना हुई है. लॉकडाउन के दौरान जो यात्री फंस गए थे, वे अपने घर या गंतव्य तक जा रहे हैं, इसलिए काफी उत्साहित थे. वहीं आज 13 मई को कुल नौ ट्रेन रवाना होंगी. इसमें नई दिल्ली से हावड़ा, नई दिल्ली से राजेन्द्र नगर पटना, नई दिल्ली से जम्मूतवी, नई दिल्ली से तिरुवनंतपुरम, नई दिल्ली से चेन्नई सेंट्रल, नई दिल्ली से रांची, नई दिल्ली से मुंबई सेंट्रल, नई दिल्ली से अहमदाबाद, भुवनेश्वर से नई दिल्ली के लिए रवाना होगी.
15 जोड़ी ट्रेनें चल रही हैं:
कई यात्री ट्रेन की बुकिंग नहीं होने से परेशान हैं. जिस पर मंत्रालय के कार्यकारी निदेशक ने बताया कि टिकट बुकिंग नहीं होने का मतलब ट्रेन में सीट फुल हो गई होगी. इसलिए दूसरे दिन या एक-दो दिन आगे की यात्रा के लिए ट्रेन में बुकिंग कर सकते हैं. हालाकि उन्होंने ये भी बताया कि अभी कुछ ही स्पेशल ट्रने लंबे रूट पर चलाई जा रही है. अभी तक 15 जोड़ी ट्रेनें शुरू की गई हैं, जिनमें 30 ट्रेनें चल रही हैं. आने वाले समय में जैसे-जैसे व्यवस्था बनेगी और यात्री घर या गंतव्य तक जाने की मांग करेंगे तो ट्रेनें शुरू की जा सकती हैं.
खाने के लिए पैक्ड फूड की व्यवस्था:
यात्रियों के ट्रेन में किस तरह की व्यवस्था दी गई है उस पर उन्होंने बताया कि यात्री अपने गंतव्य तक जल्दी पहुंचे इसलिए कुछ बदलाव भी किए गए हैं. ट्रेनें केवल लंबी दूरी के लिए चलाई गई हैं. जो यात्री फंसे हुए थे, वे जल्द से जल्द अपने घर पहुंचें, इस बात का खास ध्यान रखा गया है. इसके लिए ट्रेनों के रेलवे स्टेशन पर ठहराव को कम किया गया है. केवल मुख्य स्टेशनों पर ही ट्रेनें रुकेंगी. खाने पीने को लेकर बताया कि इन गाड़ियों में भी पैंट्री लगाई गई है, लेकिन सिर्फ ड्राय यानी सूखा पैक और रेडी टू इट यानी पहले से तैयार खाने की सुविधा है. जिन यात्रियों के टिकट में अलग से चार्ज नहीं वसूले गए हैं, उन्हें कोई भी सामान लेने पर पैसे देने होंगे. इसके अलावा एहतियातन यात्रियों को चादर, पर्दा आदि की सुविधा नहीं दी गई है. अगर किसी को तकिया, चादर चाहिए तो खुद का ही प्रयोग करना होगा.
वहीं यात्रा करने वाले लोगों को इस बात का भी ध्यान रखना होगा कि पहले की ट्रेन में कोई रियायत नहीं दी गई है. चाहे बुजुर्ग, दिव्यांग हो या महिला. इन रेलगाड़ियों में किसी भी तरह की कोई छूट नहीं दी गई है. सभी प्रकार की रियायतें कुछ समय के लिए बंद हैं. किसी को भी ऑनलाइन बुकिंग करके ही यात्रा करनी होगी.
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कैंसिल ट्रेनों के पैसे हो रहे रिफंड:
वहीं लॉकडाउन के समय में कैंसिल हुई ट्रेनों के पैसों की वापसी पर कहा कि जिसने भी ऑनलाइन बुकिंग की थी, उनके पैसे धीरे-धीरे उनके अकाउंट में पहुंच रहे हैं, लेकिन जिसने भी काउंटर से टिकट लिया है, स्टेशन पर काउंटर खुलने के बाद उन्हें एक फॉर्म भरना होगा, उसके बाद पैसे मिलेंगे.
श्रमिक स्पेशल ट्रेन से जाने के लिए जिले के नोडल अधिकारी से करें संपर्क:
इस दौरान मनदीप सिंह भाटिया ने श्रमिक स्पेशल ट्रेन के बारे में बताया कि हर जिले के सीनियर आईएएस अधिकारी को नोडल अधिकारी बनाया गया है. यात्री उनसे संपर्क कर अपना रजिस्ट्रेशन करा सकते हैं. अगर उनसे संपर्क नहीं हो रहा है तो जो भी कमिश्नर है या जिले का अधिकारी है, उनसे संपर्क करें. गाइडलाइंस की जानकारी वहीं दी जाएगी. जब भी किसी राज्य द्वारा रजिस्ट्रेशन कराया जाता है तो उस राज्य को पर्याप्त यात्री मिल जाते हैं. इसके बाद राज्य सरकार रेलवे से बताती है कि उसे इस राज्य से यहां तक के लिए ट्रेन चाहिए. तब रेलवे उस लाइन पर ट्रेन उपलब्ध कराती है. इसलिए अगर किसी यात्री ने किसी राज्य में रजिस्ट्रेशन कराया है तो राज्य सरकार के जो भी नोडल अधिकारी हैं, यात्री उनसे संपर्क करें.
