देश की खबरें | हवाई क्षेत्र प्रतिबंध: डीजीसीए ने यात्री प्रबंधन पर विमानन कंपनियों को परामर्श जारी किया

नयी दिल्ली, 26 अप्रैल नागर विमानन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने पाकिस्तान द्वारा हवाई क्षेत्र बंद किए जाने के कारण अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की अवधि बढ़ने के मद्देनजर शनिवार को विमानन कंपनियों को परामर्श जारी किया कि वे यात्रियों के लिए उचित संचार व्यवस्था और उड़ान के दौरान खानपान सेवाएं उपलब्ध कराएं।

पाकिस्तान ने भारतीय विमानन कंपनियों के लिए अपना हवाई क्षेत्र बंद कर दिया है जिसके परिणामस्वरूप उनकी अंतरराष्ट्रीय उड़ानों, विशेषकर दिल्ली सहित उत्तर भारतीय शहरों से रवाना होने वाली उड़ानों का यात्रा समय बढ़ गया है।

डीजीसीए ने हवाई क्षेत्र पर प्रतिबंध के कारण उड़ानों की अवधि बढ़ने और तकनीकी रुकावटों के मद्देनजर यात्री प्रबंधन संबंधी कदमों को लेकर परामर्श जारी किया है।

यह परामर्श पांच मुख्य क्षेत्रों पर केंद्रित है - उड़ान से पूर्व यात्री संचार, उड़ान के दौरान खानपान एवं आराम, चिकित्सकीय आवश्यकता संबंधी तैयारी और वैकल्पिक हवाई अड्डे, ग्राहक सेवा एवं सहायता तत्परता तथा अंतर-विभागीय समन्वय।

डीजीसीए ने कहा कि हवाई क्षेत्र संबंधी प्रतिबंधों के कारण विमानन कंपनियों का संचालन प्रभावित हुआ है। अंतरराष्ट्रीय और क्षेत्रीय उड़ानों के मार्ग में बड़े परिवर्तन, निर्धारित अवधि की तुलना में ‘ब्लॉक’ समय में वृद्धि तथा परिचालन या ईंधन आवश्यकताओं के लिए विमानों के तकनीकी कारणों से यात्रा के बीच रुकने की संभावना है।

‘ब्लॉक’ समय से तात्पर्य मूल स्थान से गंतव्य तक उड़ान की अवधि से है।

नियामक ने कहा कि विमानन कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी यात्रियों को हवाई क्षेत्र प्रतिबंधों के कारण मार्ग में परिवर्तन और संशोधित कुल अपेक्षित यात्रा समय (प्रस्थान से आगमन तक) के बारे में पहले से सूचित किया जाए।

इसके अलावा, यात्रियों को यात्रा के बीच किसी हवाई अड्डे पर तकनीकी कारणों से रुकने की संभावना के बारे में भी सूचित किया जाना चाहिए।

नियामक के अनुसार, विमानन कंपनियों को यात्रियों को यह स्पष्ट करना होगा कि केवल परिचालन संबंधी कारणों से विमानों को तकनीकी रूप से बीच में रोका जाएगा और इस दौरान यात्री सामान्यतः विमान में ही रहेंगे।

नियामक ने कहा कि यह सूचना ‘चेक-इन’, ‘बोर्डिंग गेट’ पर तथा एसएमएस/ई-मेल के माध्यम से दी जानी चाहिए।

डीजीसीए के अनुसार, विमानन कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि वास्तविक अपेक्षित ‘ब्लॉक’ समय (तकनीकी कारणों से यात्रा के बीच में रुकने का समय) के आधार पर खानपान का प्रबंध किया जाए ताकि पूरी यात्रा के दौरान पर्याप्त भोजन और पेय पदार्थ उपलब्ध हों। विमानन कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि चिकित्सा किट और प्राथमिक चिकित्सा संबंधी संसाधन पर्याप्त मात्रा में उपलब्ध हों।

पहलगाम में मंगलवार को हुए आतंकवादी हमले के बाद भारत और पाकिस्तान के बीच तनाव बढ़ गया है। पहलगाम में हुए हमले में 26 नागरिक मारे गए थे।

भारत ने बुधवार को पाकिस्तान के खिलाफ कई कड़े कदमों की घोषणा की जिनमें पाकिस्तानी उच्चायोग में तैनात सैन्य प्रतिनिधि को अवांछित घोषित करना, 1960 की सिंधु जल संधि को स्थगित करना और आतंकवादी हमले के सीमा पार से जुड़े होने के मद्देनजर अटारी भूमि-पारगमन चौकी को तत्काल प्रभाव से बंद करना शामिल है। इसके जवाब में पाकिस्तान ने बृहस्पतिवार को सभी भारतीय विमानन कंपनियों के लिए अपने हवाई क्षेत्र को बंद करने का फैसला किया तथा भारत के साथ व्यापार को स्थगित कर दिया।

विमानन कंपनी इंडिगो ने कहा कि उसके द्वारा संचालित लगभग 50 अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को लंबा रास्ता तय करना पड़ेगा इसलिए कुछ उड़ानों के संचालन में बदलाव हो सकता है।

इंडिगो के मुताबिक, अल्माटी के लिए उड़ानें 27 अप्रैल से कम से कम सात मई तक तथा ताशकंद के लिए उड़ानें 28 अप्रैल से कम से कम सात मई तक रद्द रहेंगी।

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