देश की खबरें | राजस्थान मे कोरोना वायरस हेल्पलाइन पर मिलीं 2.40 लाख शिकायतें
Get Latest हिन्दी समाचार, Breaking News on India at LatestLY हिन्दी. राजस्थान में कोरोना वायरस संक्रमण संबंधी शिकायतों की सुनवाई के लिए स्थापित हेल्पलाइन 181 पर अब तक कुल 2.40 लाख शिकायतें आईं हैं जिनमें से 2.33 लाख यानी 97 प्रतिशत का निराकरण कर दिया गया है।
जयपुर, 27 मई राजस्थान में कोरोना वायरस संक्रमण संबंधी शिकायतों की सुनवाई के लिए स्थापित हेल्पलाइन 181 पर अब तक कुल 2.40 लाख शिकायतें आईं हैं जिनमें से 2.33 लाख यानी 97 प्रतिशत का निराकरण कर दिया गया है।
एक अधिकारी ने बताया कि 24 मार्च के बाद अब तक इस हेल्पलाइन पर कुल 20 लाख से अधिक फोन कॉल आईं यानी औसतन 33,000 कॉल प्रतिदिन। इस दौरान कुल 2,40,496 शिकायतें दर्ज की गयीं।
सूचना प्रौद्योगिकी व संचार विभाग के मुख्य सचिव अभय कुमार ने बुधवार को कहा, 'कुल दर्ज शिकायतों में से 2,33,253 का मंगलवार तक निराकरण कर दिया गया।'
उन्होंने कहा कि लगातार निगरानी और प्रभावी प्रबंधन से 97 प्रतिशत शिकायतों का निराकरण किया गया है।
उन्होंने कहा कि 450 से अधिक कर्मचारियों की टीम लॉकडाउन के दौरान लोगों की शिकायतें सुन रही है उनका मार्ग निर्देशन कर रही है। इतनी भारी संख्या में कॉल आने के बावजूद एक भी कॉल को छोड़ा नहीं जाता और अगर कोई कॉल छूट जाती है तो 'कॉल बैक' किया जाता है।
उन्होंने कहा कि सभी जिलों से शिकायतें आ रही हैं और शिकायततें भी अलग अलग तरह की होती हैं।
उल्लेखनीय है कि राज्य में मार्च में लॉकडाउन लागू होने पर मुख्यमंत्री अशोक गहलोत ने अधिकारियों से राज्य स्तरीय ‘वार रूम’ स्थापित करने को कहा था। 'कोविड 181 हेल्पलाइन' तभी शुरू की गयी।
उन्होंने कहा कि बड़ी संख्या में फोन कॉल के बावजूद ज्यादातर शिकायतों को छह घंटे में दूर कर दिया जाता है। जिला ‘वार रूप’ में अतिरिक्त जिला कलेक्टर को प्रभारी बनाया गया है।
संदीप पृथ्वी कुंज
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