तेजस एक्सप्रेस बनी पहली ट्रेन जो देरी से चलने पर देगी यात्रियों को मुआवजा, पैसेंजर्स से अनोखे अंदाज में मांगी माफी
भारतीय रेलवे के 150 साल के इतिहास में पहली बार देश का सबसे बड़ा सार्वजनिक क्षेत्र शनिवार को दो घंटे से अधिक की देरी से चलने के लिए लखनऊ-नई दिल्ली तेजस एक्सप्रेस में सवार प्रत्येक यात्रियों को 250 रुपये का मुआवजा देगा. शुक्रवार की रात लखनऊ जंक्शन यार्ड में कृषक एक्सप्रेस के पटरी से उतरने के कारण ट्रेन दोनों दिशाओं में देरी से चल रही थी.
लखनऊ: भारतीय रेलवे के 150 साल के इतिहास में पहली बार देश का सबसे बड़ा सार्वजनिक क्षेत्र शनिवार को दो घंटे से अधिक की देरी से चलने के लिए लखनऊ-नई दिल्ली तेजस एक्सप्रेस में सवार प्रत्येक यात्रियों को 250 रुपये का मुआवजा देगा. शुक्रवार की रात लखनऊ जंक्शन यार्ड में कृषक एक्सप्रेस के पटरी से उतरने के कारण ट्रेन दोनों दिशाओं में देरी से चल रही थी. ऐसे में आईआरसीटीसी ने वादे के मुताबिक यात्रियों को मुआवजा दिलवाने का फैसला किया है. लखनऊ से ट्रेन में 451 यात्री सवार थे और 500 अन्य थे जिन्होंने दिल्ली से ट्रेन ली थी.
मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक (सीआरएम), आईआरसीटीसी, लखनऊ, अश्विनी श्रीवास्तव ने कहा 'हमने प्रत्येक यात्री को उनके मोबाइल पर एक लिंक भेजा है. वे इस पर क्लिक करके देरी के लिए मुआवजे का दावा कर सकते हैं,'आईआरसीटीसी अपने वादे के अनुसार यात्रियों को बीमा कंपनी से 250 रुपये मुआवजा दिलाएगी.
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इस दौरान यात्रियों को अतिरिक्त चाय, दोपहर का भोजन और 'सॉरी फॉर डिले का स्टीकर बिस्किट के पैक पर लगाकर उनसे अनोखे तरीके से माफ़ी मांगी गई. अश्विनी श्रीवास्तव ने बताया कि, यात्रियों को मुआवजा तब दिया जाता है जब ट्रेन अपने निर्धारित समय से देरी से गंतव्य स्थान पर पहुंचती है.