Zomato Bans AI Food Images: जोमैटो ने AI से बने फूड इमेज पर लगाई रोक, फोटो से ग्राहकों गुमराह करने लगा रहा था आरोप

जोमाटो ने ने घोषणा की है कि वह अब रेस्तरां मेन्यू में AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) द्वारा बनाए गए फूड इमेज को हटाना शुरू कर देगी. इस निर्णय के पीछे ग्राहकों की शिकायतों में आई बढ़ोतरी है, जिसे ज़ोमाटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया है.

ग्राहक की शिकायतों की वजह से उठाया कदम

दीपिंदर गोयल ने रविवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म "X" पर एक पोस्ट के माध्यम से बताया कि ज़ोमाटो ने अपने प्लेटफॉर्म पर ए.आई. से बनाए गए खाद्य चित्रों का उपयोग न करने का निर्णय लिया है. गोयल के अनुसार, ए.आई. से बने चित्र ग्राहकों को गुमराह कर सकते हैं, जिसके कारण विश्वास में कमी आती है और इसके परिणामस्वरूप अधिक शिकायतें, रिफंड की मांग और कम रेटिंग्स मिलती हैं.

गोयल ने लिखा, "ज़ोमाटो में हम कार्यप्रणाली को प्रभावी बनाने के लिए विभिन्न प्रकार की AI तकनीकों का उपयोग करते हैं. हालांकि, एक जगह जहां हम AI के उपयोग को पूरी तरह से अस्वीकार करते हैं, वह है रेस्तरां मेन्यू में फूड इमेज के लिए." उन्होंने आगे कहा कि ग्राहक AI द्वारा बनाए गए फूड इमेज की वजह से असंतोषजनक अनुभव महसूस करते हैं, जिससे कंपनी को अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ता है.

वास्तविक फूड इमेज का महत्व

ज़ोमाटो ने रेस्तरां मालिकों से अनुरोध किया है कि वे मेन्यू में वास्तविक फोटो का इस्तेमाल करें और AI से बने फोटो का उपयोग न करें. गोयल ने कहा, "यदि आपने अभी तक अपने मेन्यू के लिए असली फूड इमेज पर निवेश नहीं किया है, तो कृपया हमारी कैटलॉग सपोर्ट टीम से संपर्क करें."

कंपनी की प्रगति और निवेशक परिदृश्य

इस बीच, 16 अगस्त को ज़ोमाटो के शेयरों में 1.77 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई, जिससे कंपनी का प्रदर्शन मजबूती से दर्शाया गया. पिछले एक साल में, कंपनी ने निवेशकों को 112.65 प्रतिशत की रिटर्न दी है, जो उनकी मजबूत प्रदर्शन को साबित करता है. जून में, ज़ोमाटो ने यह भी सूचित किया था कि कंपनी ने पेमेंट कंपनी Paytm के साथ फिल्मों और इवेंट्स व्यवसाय को अधिग्रहित करने की बातचीत की है.

ज़ोमाटो का यह कदम फूड इमेज के वास्तविकता की ओर एक महत्वपूर्ण कदम है, जो ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने और विश्वास को बनाए रखने के लिए उठाया गया है. यह निर्णय खाद्य वितरण उद्योग में एक नई दिशा तय कर सकता है, जहां वास्तविकता और विश्वास प्रमुख भूमिका निभाते हैं.