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Cancel Counter Ticket Online IRCTC: भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए बड़ी घोषणा की है. अब रेलवे काउंटर से खरीदे गए फिजिकल टिकट को ऑनलाइन भी कैंसिल किया जा सकेगा. रेलवे मंत्री अश्विनी वैष्णव ने शुक्रवार को बताया कि यात्री आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट या 139 नंबर पर कॉल करके काउंटर टिकट रद्द कर सकते हैं. हालांकि, रिफंड प्राप्त करने के लिए यात्रियों को रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जाना अनिवार्य होगा.
यह जानकारी राज्यसभा में बीजेपी सांसद मेधा विश्राम कुलकर्णी द्वारा पूछे गए सवाल के जवाब में दी गई. कुलकर्णी ने पूछा था कि क्या प्रतीक्षा सूची (वेटिंग लिस्ट) के काउंटर टिकट वाले यात्रियों को ट्रेन प्रस्थान से पहले स्टेशन जाकर ही टिकट रद्द कराना जरूरी है?
इस पर मंत्री ने कहा, "वेटिंग लिस्ट वाले पीआरएस (Passenger Reservation System) काउंटर टिकट को कैंसिल कराने के लिए मूल टिकट को रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर प्रस्तुत करना जरूरी होगा. यह रेलवे यात्रियों (टिकट रद्दीकरण और किराए की वापसी) नियम 2015 के तहत निर्धारित समयसीमा में किया जाना चाहिए."
उन्होंने आगे स्पष्ट किया कि सामान्य परिस्थितियों में काउंटर टिकट को आईआरसीटीसी वेबसाइट या 139 नंबर के माध्यम से निर्धारित समयसीमा के भीतर ऑनलाइन रद्द किया जा सकता है. हालांकि, रिफंड के लिए मूल पीआरएस काउंटर टिकट को रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जमा करना आवश्यक होगा.
रेलवे मंत्री ने कहा कि यह नई सुविधा यात्रियों के लिए आरामदायक और सहूलियत भरी होगी, क्योंकि वे घर बैठे ही टिकट कैंसिल कर सकते हैं. हालांकि, ऑनलाइन कैंसिलेशन के बावजूद रिफंड के लिए रेलवे काउंटर पर जाना जरूरी होगा.
यात्रियों के लिए क्या होगा फायदेमंद?
- अब टिकट कैंसिल कराने के लिए स्टेशन जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी, इसे ऑनलाइन ही किया जा सकेगा.
- आईआरसीटीसी की वेबसाइट या 139 हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं.
- यात्रियों को केवल रिफंड प्राप्त करने के लिए काउंटर जाना होगा, जिससे लंबी लाइनों से बचा जा सकेगा.
रेलवे का यह कदम यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए उठाया गया है और इससे ट्रेन टिकट कैंसिल कराने की प्रक्रिया और अधिक सरल एवं डिजिटल हो जाएगी.