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नई दिल्ली, 18 मार्च: जैसा कि अधिक से अधिक रिपोर्टें सामने आ रही हैं कि डिलीवरी बॉय (ऑनलाइन फूड और ग्रॉसरी डिलीवरी प्लेटफॉर्म उन्हें पार्टनर कहते हैं) अनुचित काम और भुगतान शर्तों का सामना कर रहे हैं, शीर्ष ऑनलाइन फूड एग्रीगेटर्स ने शनिवार को कहा कि वह उन्हें स्वस्थ, सुरक्षित काम करने की स्थिति प्रदान करने और उनकी जरूरत के समय साथ रहने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं. स्विगी ने आईएएनएस को बताया कि यह एक स्वस्थ और सुरक्षित कार्य वातावरण के अलावा देश भर में 3,00,000 से अधिक डिलीवरी एक्जीक्यूटिव्स के लिए लगातार कमाई और अपस्किलिंग अवसर सक्षम कर रहा है.
स्विगी के प्रवक्ता ने विस्तार से बताया- इसमें दुर्घटना मृत्यु कवर, चिकित्सा बीमा, शोक अवकाश, मानसिक स्वास्थ्य और ऑन-कॉल डॉक्टर सहायता शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है. कई अतिरिक्त सुरक्षा और अन्य उपाय भी हैं जैसे कि एसओएस बटन और आपातकालीन सेवाएं, दुर्घटना से उबरने के दौरान सहायता, भुगतान अवधि का समय, मैटरनिटी लीव, मुफ्त और तेज, ऑन-डिमांड एम्बुलेंस सेवा और अस्पताल में भर्ती.
ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने पिछले साल सितंबर में हजारों डिलीवरी एक्जीक्यूटिव्स और उनके बच्चों को मुफ्त सीखने के अवसर देने के लिए कौशल पहल की घोषणा की थी. स्विगी ने अपने 'कौशल अकादमी' के माध्यम से पाठ्यक्रम और प्रमाणन प्रदान करने के लिए गैर-लाभकारी शैक्षिक संगठन खान अकादमी के साथ भागीदारी की. खाद्य वितरण कंपनी ने कहा- डिलीवरी पार्टनर हमारी रीढ़ हैं और वह इसे गिग बनाने के इरादे से शामिल हो सकते हैं, कई वर्षों तक बने रहे हैं और कुछ हमारे स्टेप अहेड प्रोग्राम के हिस्से के रूप में स्विगी में पूर्णकालिक कर्मचारियों के रूप में शामिल हुए हैं.
जोमैटो ने कहा कि सड़क सुरक्षा बड़ी चिंता का विषय है और उन्होंने अपने वितरण कार्यों के साथ दुर्घटना दर को कम करने के लिए गतिविधियों का पूरा ट्रैक स्थापित किया है। इसमें डिलीवरी पार्टनर ऑनबोडिर्ंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में अनिवार्य सड़क सुरक्षा जागरूकता अभियान; उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों की पहचान और ऐसे क्षेत्रों से वितरण भागीदारों को फिर से रूट करना शामिल हैं; वितरण भागीदारों को ग्राहकों को दिए गए आदेशों के आगमन के अपेक्षित समय के बारे में सूचित नहीं किया जाता है और वितरण भागीदारों को मुफ्त चिकित्सा, स्वास्थ्य और दुर्घटना बीमा लाभ प्रदान किए जाते हैं.
कंपनी के अनुसार, हमारे पास आपातकालीन स्थिति में पुलिस/एम्बुलेंस सहायता के लिए 'बडी डिलीवरी पार्टनर' पहल सहित 24 घंटे समर्पित ऑनलाइन आपातकालीन सहायता है. पिछले महीने, जोमैटो के संस्थापक और सीईओ दीपिंदर गोयल ने घोषणा की कि कंपनी पूरी गिग इकॉनमी और विभिन्न कंपनियों के वितरण भागीदारों का समर्थन करने के लिए सार्वजनिक बुनियादी ढांचे का निर्माण कर रही है.
'द शेल्टर प्रोजेक्ट' नाम की इस पहल से डिलीवरी पार्टनर्स को उन जगहों पर आराम करने में मदद मिलेगी जो स्वच्छ पेयजल, फोन-चाजिर्ंग स्टेशन, वॉशरूम तक पहुंच, हाई-स्पीड इंटरनेट, 24 घंटे हेल्पडेस्क और प्राथमिक चिकित्सा सहायता प्रदान करेंगे. गोयल ने कहा, हम मानते हैं कि डिलीवरी पार्टनर्स को काम के दौरान ट्रैफिक नेविगेट करने से लेकर खराब मौसम की स्थिति में ऑर्डर देने तक कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है.
उन्होंने कहा, हम मानते हैं कि सभी डिलीवरी पार्टनर्स को आराम करने, रिचार्ज करने और खुद के लिए कुछ पल बिताने के लिए जगह मुहैया कराकर हम बेहतर माहौल बना सकते हैं जो उनके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर कर सकता है. कंपनी के वर्तमान में देश भर में 3 लाख से अधिक डिलीवरी पार्टनर हैं. ऑनलाइन फूड प्लेटफॉर्म जोमैटो का समेकित नुकसान 31 दिसंबर को समाप्त तिमाही में बढ़कर 346.6 करोड़ रुपये (साल-दर-साल) हो गया, जबकि पिछले साल इसी अवधि में 63 करोड़ रुपये का घाटा हुआ था.
