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साल 2024 की विदाई बेला करीब आ रही है. देखा जाए तो यह साल कुछ अच्छा कुछ बुरा का मिश्रण ही रहा. विशेष रूप से तकनीक से जुड़े क्षेत्र में इस वर्ष काफी उतार-चढ़ाव देखने को मिला. एक तरफ हमने दुनिया की सबसे तेज क्वांटम चिप की लांचिंग देखी, तो वही लाखों लोगों को महत्वपूर्ण सेवाओं में व्यवधान का भी सामना करना पड़ा. माइक्रोसॉफ्ट, गूगल, मेटा (फेसबुक) और एक्स (पूर्व में ट्विटर) जैसी प्रमुख टेक्निक कंपनियों में बाधाएं आईं, जिससे उपभोक्ताओं को तमाम तरह की असुविधाएं हुईं, जिसकी वजह से वित्तीय नुकसान उठाना पड़ा. यहां कुछ ऐसी ही बाधाओं की बात करेंगे.
साल 2024 में हुई कुछ महत्वपूर्ण सेवा रुकावटों पर एक नजर है:
माइक्रोसॉफ्ट आउटेज
19 जुलाई, 2024 को दुनिया भर में लगभग 8.5 मिलियन (करीब 85 लाख) से अधिक कंप्यूटर अचानक बंद हो गए. कहा जाता है कि यह गड़बड़ी क्राउड स्ट्राइक नामक कंपनी द्वारा जारी एक दोषपूर्ण सुरक्षा व्यवस्था के कारण हुई थी. अपडेट 04.09 PM यूटीसी पर लाइव हुआ, और समस्या को दूर करने में करीब छह घंटे लग गए, इस वजह से कई उपयोगकर्ता प्रभावित हुए.
मेटा के प्लेटफार्म
फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और मैसेंजर की मूल कंपनी मेटा को भी इस साल कई बार बाधाओं का सामना करना पड़ा. हालांकि कुछ समस्याओं का समाधान तत्काल कर दिया गया. 5 मार्च, 2024 को एक सर्वर प्रॉब्लम के कारण उपयोगकर्ता लगभग चार घंटे तक इनमें से किसी भी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने में असमर्थ रहे. मेटा ने कुछ ही समय बाद इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए एक बयान भी जारी किया.
एक्स ग्लोबल आउटेज
एलॉन मस्क के प्लेटफ़ॉर्म, एक्स (पूर्व में ट्विटर) में कई बार सर्वर संबंधी समस्याएं आईं, खासकर अगस्त और सितंबर माह के दौरान. दो विशिष्ट तिथियों, 28 अगस्त और 07 सितंबर को, संयुक्त राज्य अमेरिका और एशिया में उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण रुकावटों के कारण अपने खातों में लॉग इन करने में कठिनाई हुई.
गूगल सेवा में रुकावट
गूगल (Google) को साल भर तमाम रुकावटों का सामना करना पड़ा, जिससे उसकी कई सेवाएं प्रभावित हुईं. 30 जुलाई, 08 अगस्त, 18 सितंबर, 18, 29 अक्टूबर और 15 नवंबर को उल्लेखनीय व्यवधान आए, जो अक्सर घंटों चले. उदाहरणार्थ 18 सितंबर को, गूगल क्लाउड सेवाएं लगभग छह घंटे के लिए निरंतर बंद हो गईं. 18 अक्टूबर को, उपयोगकर्ताओं को IOS उपकरणों पर अपने जीमेल के साथ लगभग 6 घंटे की रुकावट का अनुभव हुआ.
आईआरसीटीसी (IRCTC) मुद्दे
भारत में, भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म आईआरसीटीसी (IRCTC) को उस समय समस्या का सामना करना पड़ा, जब उसका सर्वर 9 दिसंबर को 09.59 AM पर क्रैश हो गया. इससे अंतिम समय में टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे यात्रियों, विशेषकर तत्काल टिकट, के लिए बड़ी चुनौतियां पैदा हुईं, हालांकि समस्या कुछ ही मिनटों में सुलझा ली गई.
ये रुकावटें इस बात पर प्रकाश डालती हैं कि हमारा जीवन प्रौद्योगिकी (Technology) के साथ कितना जुड़ा हुआ है, और इन प्रणालियों के विफल होने पर क्या चुनौतियां उत्पन्न हो सकती हैं.
