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सैन फ्रांसिस्को, 18 नवंबर : पिछले एक साल में फेसबुक और इंस्टाग्राम खातों को हाईजैक करने के लिए मेटा ने कथित तौर पर दो दर्जन से अधिक कर्मचारियों को निकाल दिया या फिर उन्हें अनुशासन में लाया. द वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, कुछ अपराधियों ने मेटा के अकाउंट रिकवरी सॉ़फ्टवेयर, 'ऊप्स' का उपयोग किया और पहुंच चाहने वालों से हजारों डॉलर की रिश्वत भी ले ली. हटाए गए लोगों में से कुछ ठेकेदार थे जो मेटा सुविधाओं में सुरक्षा गार्ड के रूप में काम करते थे और उन्हें कंपनी की आंतरिक प्रणाली तक पहुंच दी गई थी ताकि उन उपयोगकर्ताओं की मदद की जा सके जिनके खातों में परेशानी थी.
मेटा प्रवक्ता एंडी स्टोन के हवाले से कहा गया, "धोखाधड़ी सेवाएं बेचने वाले व्यक्ति हमेशा हमारे सहित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को लक्षित कर रहे हैं और आमतौर पर पूरे उद्योग में उपयोग किए जाने वाले पहचान विधियों के जवाब में अपनी रणनीति अपना रहे हैं." उन्होंने कहा, "कंपनी इस प्रकार की योजनाओं में शामिल लोगों के खिलाफ उचित कार्रवाई करती रहेगी." रिपोर्ट के अनुसर, जब लोग अपने खातों तक पहुंच खो देते हैं, तो वे अक्सर उन्हें रीसेट करने के लिए स्वचालित प्रक्रियाओं का प्रयास करते हैं या फोन या ईमेल द्वारा मेटा पर किसी से संपर्क करने का प्रयास करते हैं. कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, जो अक्सर असफल होते हैं. यह भी पढ़ें : WhatsApp Update: व्हाट्सएप में बदलाव करेंगे जुकरबर्ग, बिजनेस के लिए आएगा शानदार फीचर
उनमें से कुछ व्यक्ति मेटा कर्मियों और उपठेकेदारों से ऊप्स चैनल के माध्यम से एक फॉर्म भरकर सहायता प्राप्त करने में सक्षम थे. रिपोर्ट में कहा गया है कि ऑनलाइन ऑपरेशंस के लिए एक संक्षिप्त शब्द ऊप्स का उपयोग कर्मचारियों की संख्या के साथ-साथ बढ़ गया है, जो कुछ हद तक विशेष मामलों, जैसे कि दोस्तों, परिवार, व्यापार भागीदारों और सार्वजनिक हस्तियों तक सीमित है. रिपोर्ट में कहा गया है कि 2020 में, चैनल ने लगभग 50,270 कार्यो को पूरा किया, जो 2017 में 22,000 कार्यो से अधिक था.
