जरुरी जानकारी | वैष्णव ने दूरसंचार क्षेत्र में सुधार का भरोसा दिया, कंपनियों से सेवा गुणवत्ता बेहतर बनाने को कहा

नयी दिल्ली, 14 सितंबर दूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बुधवार को क्षेत्र में सुधारों का भरोसा दिया। उन्होंने साथ ही कहा कि दूरसंचार उद्योग को भी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना होगा।

उन्होंने संकेत दिया कि सेवा गुणवत्ता मानकों में उल्लेखनीय वृद्धि की जाएगी और दूरसंचार विभाग इस संबंध में भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) से संपर्क करेगा।

वैष्णव ने डिजिटल अवसंरचना प्रदाता संघ (डीआईपीए) द्वारा आयोजित एक कार्यक्रम में कहा, ‘‘मैं विभाग (दूरसंचार विभाग) से अनुरोध करूंगा कि सेवा मानकों की गुणवत्ता में उल्लेखनीय वृद्धि करने के लिए ट्राई को एक नया परामर्श पत्र भेजें। ये गुणवत्ता मानक आज की तुलना में लगभग तीन गुना या चार गुना होंगे।''

केंद्रीय मंत्री ने दूरसंचार परिचालकों और बुनियादी ढांचा प्रदाताओं सहित उद्योग को देश में सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित किया। उन्होंने कहा कि कई सुधारों की घोषणा की गई है और कई होने वाले हैं।

उन्होंने कहा कि यह पहल एकतरफा नहीं हो सकती है, और ऐसा दोनों तरफ से होना चाहिए।

उन्होंने कहा, ‘‘आप एक हाथ से ताली नहीं बजा सकते। दोनों हाथों की जरूरत होती है। सिर्फ ऐसा नहीं हो सकता कि हम वही करते रहें, जो आप कहते हैं। आपको भी वही करना होगा, जो हम कहते हैं।’’

यह टिप्पणी इसलिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि दूरसंचार सेवा की गुणवत्ता को लेकर कई शिकायतें आ रही हैं। खासतौर से कॉल ड्रॉप और खराब नेटवर्क से मोबाइल ग्राहक काफी परेशान हैं।

वैष्णव ने कहा कि 5जी की यात्रा काफी रोमांचक होगी और सरकार ने उद्योग को कम समयसीमा के भीतर 80 प्रतिशत ‘कवरेज’ का लक्ष्य दिया है।

उन्होंने कहा, ‘‘उम्मीद है कि हम अच्छी गुणवत्ता वाली डिजिटल सेवाएं प्रदान करके आम नागरिकों के जीवन में बदलाव ला सकेंगे।’’

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