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Air India: हाल ही में एयर इंडिया के एक यात्री को सर्व किए गए खाने में धातु का ब्लेड मिला था. सोशल मीडिया पर अपना दुखद अनुभव शेयर करते हुए पत्रकार मैथ्युरेस पॉल ने बताया था कि यह घटना 9 जून की है, जब वह फ्लाइट एआई 175 में सवार थे. इस दौरान उन्हें खाने के लिए दिए गए भोजन में लोहे की ब्रेड जैसी कोई वस्तू मिली थी. इसकी शिकायत करने के बाद एयर होस्टेस ने उनसे माफी मांगी और छोले का एक कटोरा लेकर वापस आई थी. पॉल का कहना है कि किसी भी उड़ान में ब्लेड ले जाना खतरनाक है. दूसरी बात यह है कि इस ब्लेड से मेरी जीभ कट सकती थी और अगर कोई बच्चा यह खाना खा रहा होता तो क्या होता.
यात्री ने आरोप लगाया कि कुछ दिनों बाद एयर इंडिया ने उसे पत्र लिखा और मुआवजे के रूप में दुनिया में कहीं भी 'मुफ्त बिजनेस क्लास यात्रा' की पेशकश की थी, लेकिन उसने इसे अस्वीकार कर दिया. उन्होंने कहा कि यह रिश्वत है और मैं इसे स्वीकार नहीं कर सकता हूं.
एयर इंडिया के यात्री को सर्व किए गए खाने में मिला ब्लेड
Air India passenger finds metal blade in meal
Rajesh Dogra, Chief Customer Experience Officer, Air India says, "Air India confirms that a foreign object was found in the meal of a guest aboard one of our flights. After investigation, it has been identified as coming from the…
— ANI (@ANI) June 17, 2024
एयरलाइन ने मानी अपनी गलती
हालांकि, एयर इंडिया ने इस घटना को स्वीकार करते हुए ग्राहक से माफी मांग ली है. एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने इस संबंध में अपना जवाब भी जारी किया है. राजेश डोगरा ने कहा कि एयर इंडिया इस बात की पुष्टि करता है कि हमारी एक फ्लाइट में एक अतिथि के खाने में कोई विदेशी वस्तु पाई गई थी. जांच के बाद, यह पता चला है कि यह हमारे खानपान भागीदार की सुविधाओं में इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से आई थी. हमने अपने खानपान भागीदार के साथ मिलकर ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए उपाय मजबूत किए हैं, जिसमें प्रोसेसर की अधिक बार जांच करना और खासकर किसी भी सख्त सब्जी को काटने के बाद.
