वायरस प्रकोप के कारण एक तिहाई ग्राहकों ने नये दुकानदारों का रुख किया : सर्वेक्षण

मुंबई, 15 अप्रैल कोविड-19 वायरस के प्रकोप बढ़ने के बाद अपने घरेलू किराना सामानों की खरीद करने के लिए भारतीय दुकानदारों में से एक तिहाई ने अपनी वफादारी बदलकर अब नए दुकानदारों/व्यापारियों से खरीद शुरू कर दी है। एक वैश्विक परामर्शक कंपनी द्वारा कराये गये सर्वेक्षण से यह जानकारी प्राप्त हुई है।

   मैकिन्जी के सर्वेक्षण के अनुसार, जो बात चिंताजनक है वह यह है कि एक नए व्यापारी के पास जाने वाले एक तिहाई से अधिक लोग अपने पुराने दुकानदार के पास वापस नहीं जाएंगे।

कोविड-19 बीमारी के प्रसार को रोकने के लिए 25 मार्च से भारत बंद है। खुदरा क्षेत्र लॉकडाउन में सबसे बुरी तरह से प्रभावित हुआ है और उसे नीतिगत राहत की जरुरत है।

सर्वेक्षण के निष्कर्षों में कहा गया है कि इन दुकानों पर लगने वाली भीड़ नई दुकान पर जाने का सबसे बड़ा कारण बना। बाकी अन्य कुछ लोगों ने ऑनलाइन व्यापार का विकल्प अपनाया है।

इसमें कहा गया है कि नियमित स्टोर के असुरक्षित होने या संक्रमण मुक्त न होने की भावना पैदा होना भी ग्राहकों के व्यवहार में बदलाव का तीसरा कारण बना। जबकि इन ग्राहकों को नई दुकान पर बेहतर सेवा मिलना भी इस बदलाव का कारण है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि वायरस प्रकोप क दौरान स्थानीय किराना उत्पादों को लोगों ने तरजीह दिया और विदेशी सामानों को कम वरीयता दी।

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