जयपुर जिला प्रशासन की हेल्पलाइन सेवा के उत्साहजनक परिणाम

जयपुर, 19 अप्रैल जयपुर जिला प्रशासन और जे के लक्ष्मीपत विश्वविद्यालय के सहयोग से शुरू की गई 'केयरिंग-शेयरिंग' पहल के उत्साहजनक परिणाम देखने को मिले।

जिलाधिकारी डॉ.जोगाराम ने शुक्रवार को ‘केयरिंग-शेयरिंग' हेल्पलाइन शुरू की थी ।

हेल्पलाइन के नोडल अधिकारी और जिला कलक्टर द्वितीय पुरूषोत्तम शर्मा ने बताया कि हेल्पलाइन पर पहले ही दिन सहायता के लिए 150 से ज्यादा बुजुर्गों या उनके परिचितों ने सम्पर्क किया जिसमें चिकित्सा, भोजन, डिप्रेशन, दवाइयां, राशन और ऐसी विविध प्रकार की सहायता के लिये मदद मांगी गई और विश्वविद्यालय के अध्यापकों एवं अन्य संबंधित अधिकारियों ने उनकी सहायता की एवं उन्हें परामर्श दिया।

उन्होंने बताया कि आगे भी यह प्रक्रिया इसी तरह जारी रहेगी एवं जिला स्तरीय विभिन्न विभागों से समन्वय बढाकर इसे और मजबूत किया जाएगा।

उन्होंने बताया कि हेल्पलाइन के जरिये अम्बाबाड़ी निवासी सेवानिवृत कर्नल 84 वर्षीय बुजुर्ग को दिल का दौरा पड़ने पर आपातकालीन परिस्थिति में मदद पहुंचाई गयी। उनकी तबीयत खराब होने पर राज्य से बाहर रह रहे उनके पुत्र ने डॉक्टर को संपर्क किया तो लैब परीक्षण की आवश्यकता बताई। इस पर पुत्र ने मदद के लिए ने हेल्पलाइन पर संपर्क किया। हेल्पलाइन द्वारा शीघ ही पैथोलॉजी लैब से संपर्क कर उनके घर से तुरंत सैंपल लिए गए।

उन्होंने बताया कि खाना सप्लाई करने वाली कम्पनी द्वारा एक 68 वर्षीय कर्मचारी की वेतन कटौती के कारण उन्हें परेशानी और डिप्रेशन की शिकायत थी। उसकी तुरंत काउन्सलिंग की गयी और उन्हें आश्वासन दिया गया कि प्रशासन उनकी पूरी मदद करेगा। इस मामले के निराकरण के लिए जिला प्रशासन द्वारा श्रम विभाग के संयुक्त आयुक्त को निर्देषित कर दिया गया।

उन्होंने बताया कि हेल्पलाइन पर कई कॉल दवाएं उपलब्ध कराने से सम्बन्धित थे। उन्हें दवाइयां घर पर पंहुचाई गईं।

उन्होंने बताया कि हेल्पलाइन पर ऐसे बुजुर्गों को समझाने में अच्छी खासी मशक्कत करनी पड़ी जिनके परिवार वाले किसी कारणवश लॉकडाउन में बाहर रह गए या ये बुजुर्ग जयपुर आये और यहीं रह गए। उनकी मांग थी कि उन्हें परिजनों तक पहुंचाने की व्यवस्था की जाये अथवा बाहर अटक गए परिजनों को जयपुर वापस बुलाने की व्यवस्था की जाए। उन्हें कोरोना वायरस महामारी की भयावहता के बारे में समझाते हए संतुष्ट करने का प्रयास किया गया।

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